在集中供熱系統中，管道中的循環水主要是自來水和深井水，屬于硬水。當水達到沸點時，它會在管道中形成沉淀物。由于板式換熱器的流道較小，板間的流速也較低。沉積物容易在熱端形成水垢或懸浮在循環水中，然后沉積在換熱器表面形成二次水垢，影響水質，造成換熱器結垢和堵塞。

污垢層的低導熱系數大大增加了傳熱阻力，在一定程度上降低了換熱器的傳熱效率。當板式換熱器表面形成結垢層時，會減小設備的流通面積，增加流體流經設備的阻力。反過來，需要消耗更多的泵浦功率，導致不必要的成本浪費。

板式換熱器的板片雖然采用不銹鋼制作，耐腐蝕性強，但如果水中的氯離子含量高，就會引起腐蝕。水和氧氣也是換熱板被腐蝕的必要條件。此外，由于腐蝕，加熱系統的金屬材料會受到損壞，導致管道和終端設備嚴重潰爛和泄漏。此外，還會損壞房間裝修材料，嚴重時板式換熱器和鍋爐會提前報廢。因此，板式換熱器循環水的水質指標非常重要。